Política de devoluciones
Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolvérnosla para obtener un reembolso completo o un cambio. Por favor, consulta a continuación para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones.
Devueltos
Todos los reembolsos deben tener matasellos con fecha dentro de cuarenta (40) días de la fecha de compra. Todos los artículos devueltos deben estar en condiciones nuevas y sin uso, con todas las etiquetas originales pegadas.
Proceso de devolución
Para devolver un artículo, por favor dirígete a https://stevenslateaudio.zendesk.com/hc/en-us/requests/new para obtener un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA). Una vez que recibas un número de RMA, coloca el artículo de forma segura en su empaque original y envía la devolución a la siguiente dirección:
Yellow Matter Entertainment
Atención: Devoluciones
RMA #
3330 Cahuenga Blvd W
Suite 303
Los Angeles, CA 90068
Estados Unidos
Los gastos de envío de devolución serán pagados o reembolsados por nosotros.
Reembolsos
Después de recibir tu devolución e inspeccionar el estado de tu artículo, procesaremos tu devolución o cambio. Por favor, permite al menos tres (3) días a partir de la recepción de tu artículo para procesar tu devolución o cambio. Te notificaremos por correo electrónico una vez que tu devolución haya sido procesada.
Excepciones
Para productos defectuosos o dañados, por favor contáctenos al número de servicio al cliente que aparece a continuación para coordinar un reembolso o cambio.
Please Note:
- Se cobrará una tarifa de reposición de $39.99 por todas las devoluciones.
Preguntas
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, por favor contáctanos al: [email protected]